POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI PROTECȚIA DATELOR PERSONALE PE SITE-UL vivabook.eu
Acest document dezvăluie Politica de Confidențialitate și Protecția Datelor cu Caracter Personal colectate de la utilizatorii site-ului cu adresa (URL) ro.vivabook.eu.
Site-ul ro.vivabook.eu este proprietatea VIVABOOK S.R.L..
Prezenta Politică de Confidențialitate are scopul de a vă informa despre modul în care proprietarul ro.vivabook.eu gestionează datele dumneavoastră cu caracter personal în calitate de operator de date, precum și despre opțiunile pe care le aveți pentru a controla preferințele și setările referitoare la prelucrarea acestora.
Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de Confidențialitate și Protecție a Datelor înainte de a accesa site-ul și serviciile acestuia. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre termenii prezentați, vă rugăm să nu accesați site-ul și să nu utilizați serviciile oferite în niciun mod.
Prezenta Politică de Confidențialitate face parte integrantă din Termenii și Condițiile de utilizare a site-ului ro.vivabook.eu. Toate definițiile stabilite în Termenii și Condițiile generale sunt aplicabile și în această Politică de Confidențialitate.
CE REGLEMENTEAZĂ ACEASTĂ POLITICĂ DE CONFIDENȚIALITATE ȘI PE CE TEMEI LEGAL SE APLICĂ?
Începând cu 25 mai 2018, în România se aplică Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR). Acesta a fost adoptat de Uniunea Europeană și are ca scop unificarea politicilor statelor membre ale UE privind colectarea și utilizarea datelor cu caracter personal. Noul regulament impune mai multe cerințe pe care ro.vivabook.eu le aplică, printre care:
• Să vă informăm despre ce date colectăm.
• Să vă informăm despre scopul utilizării acestor date.
• Să obținem consimțământul dumneavoastră pentru a le utiliza.
• Să vă oferim posibilitatea de a modifica consimțământul pentru diferite scopuri de prelucrare.
• Posibilitatea de ștergere a datelor dumneavoastră, precum și exercitarea dreptului de a fi uitat.
• Să precizăm toate părțile terțe/alte companii cu care schimbăm datele dumneavoastră.
Această Politică de Confidențialitate se aplică datelor dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați ro.vivabook.eu sau utilizați serviciile noastre, dar nu se aplică în cazul în care accesați alte site-uri sau servicii pe care nu le deținem sau controlăm.
ADMINISTRATORUL DATELOR CU CARACTER PERSONAL
În conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal, entitatea responsabilă pentru protecția datelor dumneavoastră personale, în calitate de operator de date, este:
• Denumire: VIVABOOK S.R.L.
• Sediu și adresă de corespondență: Bulgaria, Plovdiv, 24 Belitsa Str.
• Date de contact: Bulgaria, Plovdiv, 24 Belitsa Str, e-mail: support.ro@vivabook.eu, telefon: +359 (877 204 111)
• Înregistrare în registre publice: CUI: BG204204746
• Administrator: ANGEL MATSANOV
Operatorul colectează și prelucrează toate datele cu caracter personal în conformitate cu legislația privind protecția datelor aplicabilă în Uniunea Europeană și România.
TEMEIUL LEGAL PENTRU COLECTAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Operatorul colectează și prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal în legătură cu utilizarea site-ului ro.vivabook.eu și încheierea contractelor de vânzare și livrare cu Furnizorul, în conformitate cu art. 6, alin. 1 din Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), pe baza următoarelor temeiuri legale:
• Consimțământ expres primit de la dumneavoastră în calitate de client/utilizator. Consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal este voluntar și se acordă pentru fiecare caz specific. Consimțământul oferit poate fi retras în orice moment prin completarea unui Formular de retragere a consimțământului adresat Operatorului. Acest formular poate fi găsit la finalul acestei secțiuni. Retragerea consimțământului va avea efect doar pentru viitor și nu afectează legalitatea prelucrării datelor efectuate înainte de retragerea acestuia.
• Executarea obligațiilor contractuale ale Operatorului față de dumneavoastră.
• Respectarea unei obligații legale aplicabile Operatorului, în conformitate cu legislația din România și Uniunea Europeană.
• În interesul legitim al Operatorului sau al unei terțe părți.
• Pentru asigurarea securității informațiilor și prevenirea abuzurilor.
PRINCIPIILE COLECTĂRII ȘI PRELUCRĂRII DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Operatorul respectă următoarele principii în procesarea datelor dumneavoastră cu caracter personal:
• Legalitate, corectitudine și transparență în prelucrare;
• Limitarea scopului – datele sunt colectate și utilizate doar pentru scopurile specificate;
• Relevanță și minimizare – colectăm doar datele strict necesare în raport cu scopurile prelucrării;
• Acuratețe și actualitate – datele trebuie să fie corecte și, dacă este necesar, actualizate;
• Fără profilare – datele personale nu sunt utilizate pentru luarea deciziilor automatizate sau pentru profilare;
• Fără marketing direct – datele nu sunt utilizate pentru publicitate nesolicitată fără consimțământ;
• Limitarea stocării – păstrăm datele doar atât timp cât este necesar pentru atingerea scopurilor declarate;
• Integritate și confidențialitate – protejăm datele și asigurăm un nivel adecvat de securitate împotriva accesului neautorizat sau a pierderii acestora.
CE DATE COLECTĂM DE LA UTILIZATORII NOȘTRI
Înainte de a accesa serviciile site-ului, trebuie să vă exprimați consimțământul explicit pentru ca datele dumneavoastră cu caracter personal să fie prelucrate conform acestei Politici de Confidențialitate.
1. Date pe care NU le colectăm
Operatorul nu colectează și nu stochează categorii sensibile de date cu caracter personal, cum ar fi:
• Convingeri politice
• Origine etnică
• Orientare sexuală
• Convingeri religioase sau filozofice
2. Date colectate prin contact telefonic
În cazul în care un utilizator contactează Operatorul prin telefon, acesta colectează și stochează doar următoarele date:
• Nume și prenume
• Număr de telefon
• Adresă de e-mail (în anumite situații)
Scopul colectării datelor: Comunicarea directă cu utilizatorul și furnizarea de informații suplimentare despre serviciile oferite.
3. Date colectate prin formularul de contact
Atunci când utilizatorul completează formularul de contact pe ro.vivabook.eu, sunt colectate și stocate următoarele date:
• Nume și prenume
• Număr de telefon
• Adresă de e-mail
• Informațiile transmise în mesaj
Scopul colectării datelor: Comunicarea cu utilizatorul pentru răspuns la solicitările acestuia.
4. Date colectate automat
Site-ul ro.vivabook.eu colectează date despre toți vizitatorii, inclusiv:
• Adresă IP
• Identificator browser
• Istoricul paginilor vizitate pentru a identifica preferințele utilizatorului
• Istoricul căutărilor efectuate pe site
Scopul colectării datelor: Îmbunătățirea securității serviciilor furnizate și prevenirea abuzurilor asupra conturilor de utilizator.
5. Date colectate în timpul unei comenzi
Când utilizatorul plasează o comandă pe ro.vivabook.eu, sunt necesare următoarele informații:
• Nume și prenume
• Adresă de e-mail
• Adresă de livrare
• Număr de telefon
• Date bancare (IBAN, cod SWIFT, număr cont bancar) – doar în cazul retururilor și rambursărilor.
Scopul colectării datelor: Încheierea și executarea contractului de vânzare și livrare, precum și conformitatea cu obligațiile fiscale și contabile.
6. Date colectate prin crearea unui cont și abonarea la newsletter
La înregistrarea unui cont pe ro.vivabook.eu, utilizatorul trebuie să creeze o parolă unică și să furnizeze următoarele date:
• Nume și prenume
• Adresă de e-mail
• Adresă de livrare
• Număr de telefon
Scopul colectării datelor: Identificarea utilizatorului și gestionarea contului acestuia.
COOKIE-URI
Puteți obține mai multe informații despre modul în care Operatorul utilizează cookie-uri consultând Politica privind cookie-urile a ro.vivabook.eu.
SCOPURILE PRELUCRĂRII DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Operatorul colectează și prelucrează datele cu caracter personal furnizate direct de utilizatori sau colectate automat numai în următoarele scopuri:
• Pentru funcționarea normală a tuturor serviciilor oferite de site;
• Pentru a contacta utilizatorul în vederea furnizării de informații sau asistență;
• Pentru furnizarea serviciilor disponibile pe site;
• Pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale între părți;
• Pentru îmbunătățirea eficienței și funcționalității site-ului;
• Pentru conformitatea cu obligațiile contabile și fiscale;
• În scopuri statistice;
• Pentru asigurarea securității informațiilor;
• Pentru trimiterea unui newsletter, doar dacă utilizatorul și-a exprimat acordul explicit.
Dacă scopurile prelucrării se schimbă, vă vom informa în prealabil și vă vom solicita acordul expres pentru noile scopuri de prelucrare a datelor dumneavoastră.
În procesul de prelucrare și stocare a datelor cu caracter personal, Operatorul poate păstra datele și în baza următoarelor interese legitime:
• Îndeplinirea obligațiilor față de Agenția Națională de Administrare Fiscală (ANAF), Ministerul Afacerilor Interne (MAI) și alte autorități publice naționale și locale din România.
PERIOADA DE STOCARE A DATELOR
Nu vom păstra datele dumneavoastră mai mult decât este necesar pentru atingerea scopurilor pentru care sunt prelucrate. Dacă nu mai există un temei legal pentru stocarea acestora (de exemplu, dacă nu mai avem un interes legitim sau dacă perioada legală de păstrare a expirat), vom șterge sau distruge datele într-un mod sigur.
Durata de stocare a datelor, în funcție de scop:
1. Pentru datele utilizatorilor care au trimis o solicitare prin formularul de contact:
• Până la 3 luni de la trimiterea solicitării, dacă utilizatorul nu devine client.
2. Pentru datele utilizatorilor care au contactat Operatorul prin telefon:
• Până la 1 lună de la efectuarea apelului, dacă utilizatorul nu devine client.
3. Pentru datele colectate la înregistrarea unui cont de utilizator și abonarea la newsletter:
• Datele sunt păstrate până când utilizatorul își șterge contul sau își retrage consimțământul.
4. Pentru datele legate de relațiile contractuale dintre Operator și utilizator:
• Datele sunt păstrate timp de 5 ani după expirarea termenului de prescripție aplicabil obligațiilor fiscale, dacă legislația din România nu impune un termen mai lung (de exemplu, pentru documentele contabile care trebuie păstrate conform Legii contabilității și Codului fiscal).
UNDE STOCĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ
Datele colectate sunt stocate pe servere situate pe teritoriul României.
Păstrăm datele dumneavoastră doar atât timp cât este necesar pentru atingerea scopurilor descrise mai sus sau până la încetarea serviciilor oferite de site.
Toate datele colectate prin ro.vivabook.eu vor fi colectate, prelucrate, stocate, dezvăluite și distruse în conformitate cu legislația UE și legislația aplicabilă în România.
MĂSURI DE SECURITATE
Operatorul a adoptat o gamă largă de măsuri tehnice și organizaționale pentru a proteja datele dumneavoastră cu caracter personal împotriva pierderii sau altor forme de prelucrare ilegală. Toți angajații noștri sunt instruiți în ceea ce privește politica de securitate și respectă reglementările prevăzute de legea protecției datelor din România.
Informațiile personale ale utilizatorilor sunt accesibile doar unui număr limitat de angajați calificați. De asemenea, efectuăm verificări periodice asupra sistemelor și proceselor de securitate.
Deși implementăm măsuri rezonabile pentru a menține site-ul securizat, trebuie să rețineți că transmisiunile electronice și bazele de date pot fi expuse unor riscuri, precum erori, modificări frauduloase sau breșe de securitate. Nu putem garanta că astfel de incidente nu vor apărea și nu ne asumăm răspunderea pentru eventuale consecințe.
În cazul unei breșe de securitate, vom informa atât dumneavoastră, cât și autoritățile competente din România, conform prevederilor legale.
Dacă doriți informații detaliate despre măsurile tehnice și organizatorice pe care le aplicăm, vă rugăm să ne contactați.
DATELE PERSONALE ALE TERȚILOR
Prelucrăm și utilizăm doar datele pe care ni le furnizați voluntar, iar dumneavoastră garantați că aveți dreptul legal de a le furniza.
Aceasta înseamnă că fiecare utilizator este responsabil să nu furnizeze date despre terțe persoane fără acordul acestora, în conformitate cu legislația privind protecția datelor.
În cazul în care un utilizator oferă date despre o altă persoană fără acordul acesteia, acel utilizator poartă întreaga răspundere legală, indiferent de tipul datelor furnizate (nume, telefon, adresă de e-mail etc.).
DATELE MINORILOR
Dacă descoperim că am colectat din greșeală date de la persoane sub 18 ani, le vom șterge imediat, cu excepția cazului în care există o obligație legală de păstrare a acestora.
Dacă suspectați că am colectat date despre un minor, vă rugăm să ne contactați pentru a lua măsurile necesare.
CUI DIVULGĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ
În unele cazuri, stocăm anumite informații pe servere externe sau le transmitem unor terțe părți pentru a asigura funcționarea optimă a serviciilor noastre.
Datele dumneavoastră personale NU vor fi partajate cu terți, cu excepția următoarelor situații:
• Dacă ne oferiți consimțământul explicit și informat;
• Dacă un terț ne oferă servicii esențiale pentru funcționarea site-ului (pe baza unui contract de prelucrare a datelor);
• Dacă divulgarea este impusă de lege sau de o autoritate publică;
• Dacă este necesară protecția drepturilor, proprietății sau securității utilizatorilor noștri;
• Dacă face parte dintr-o tranzacție de vânzare a companiei noastre sau a activelor sale (cu respectarea clauzelor de confidențialitate).
Angajații și partenerii noștri sunt obligați să respecte confidențialitatea datelor și să le protejeze conform legislației.
Dacă va fi necesar să transferăm datele dumneavoastră în alte scopuri, vă vom solicita consimțământul explicit și vom preciza exact cine va primi datele și în ce scop.
LINKURI, INSTRUMENTE ȘI CONȚINUT EXTERN
Site-ul ro.vivabook.eu poate conține butonuri, widgeturi sau conținut de la platforme externe precum Facebook, Instagram, Viber, YouTube etc.
Operatorul nu își asumă răspunderea pentru eventualele daune sau pierderi rezultate în urma utilizării acestor site-uri externe. Utilizatorii își asumă întreaga responsabilitate și trebuie să consulte Politicile de Confidențialitate ale acestor platforme, deoarece acestea pot diferi de Politica noastră.
DREPTURILE UTILIZATORILOR CONFORM GDPR
1. Dreptul de acces la date
Aveți dreptul să solicitați informații despre ce date prelucrăm, trimițând o cerere prin e-mail sau utilizând formularele disponibile pe site.
2. Dreptul la rectificare
Dacă datele prelucrate despre dumneavoastră sunt inexacte sau incomplete, aveți dreptul să ne solicitați corectarea acestora printr-o cerere scrisă.
3. Dreptul la ștergerea datelor („Dreptul de a fi uitat”)
Puteți solicita ștergerea tuturor datelor dumneavoastră în următoarele cazuri:
• Datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate;
• Vă retrageți consimțământul și nu există alt temei legal pentru prelucrare;
• Datele au fost prelucrate ilegal;
• Legislația impune ștergerea acestora.
Excepții:
Operatorul NU este obligat să șteargă datele dacă acestea sunt necesare pentru:
• Exercitarea dreptului la liberă exprimare și informare;
• Respectarea unei obligații legale din legislația UE sau națională;
• Cercetare științifică, istorică sau statistică;
• Stabilirea, exercitarea sau apărarea unui drept legal.
Dacă doriți ștergerea datelor, ne puteți contacta prin e-mail și vom procesa cererea dumneavoastră.
4. Dreptul la restricționarea prelucrării
În anumite situații, puteți solicita limitarea prelucrării datelor, cum ar fi:
• Dacă contestați exactitatea datelor și dorim să le verificăm;
• Dacă prelucrarea este ilegală, dar nu doriți ștergerea datelor;
• Dacă datele nu mai sunt necesare, dar le solicitați pentru exercitarea unui drept legal.
5. Dreptul la portabilitatea datelor
Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ sau este necesară pentru executarea unui contract, puteți solicita ca datele dumneavoastră să fie transferate către alt operator într-un format accesibil.
6. Dreptul de a depune o plângere
Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal din România dacă considerați că datele dumneavoastră sunt prelucrate ilegal.
De asemenea, aveți dreptul de a contesta decizii automate bazate pe prelucrarea datelor și dreptul la remediu judiciar.
Dacă doriți să exercitați oricare dintre aceste drepturi, ne puteți contacta la support@ro.vivabook.eu și vă vom furniza toate detaliile necesare.
Dreptul la ștergerea datelor cu caracter personal („Dreptul de a fi uitat”)
Aveți dreptul să solicitați ștergerea parțială sau totală a datelor dumneavoastră cu caracter personal, iar Operatorul are obligația să le șteargă fără întârzieri nejustificate, în următoarele situații:
• Datele nu mai sunt necesare pentru scopurile în care au fost colectate sau prelucrate;
• Vă retrageți consimțământul și nu există un alt temei legal pentru prelucrare;
• Vă opuneți prelucrării și nu există motive juridice care să prevaleze;
• Datele au fost prelucrate ilegal;
• Ștergerea este necesară pentru respectarea unei obligații legale impuse de legislația UE sau a României.
Excepții:
Operatorul nu este obligat să șteargă datele dacă acestea sunt necesare pentru:
• Exercitarea dreptului la liberă exprimare și informare;
• Respectarea unei obligații legale impuse de legislația UE sau națională;
• Interes public în domeniul sănătății;
• Cercetare științifică, istorică sau statistică;
• Stabilirea, exercitarea sau apărarea unui drept legal.
Dacă doriți ștergerea datelor, trebuie să trimiteți o solicitare prin e-mail, completând un formular de cerere sau printr-o solicitare în scris.
Dreptul la restricționarea prelucrării
Aveți dreptul să solicitați limitarea prelucrării datelor în următoarele situații:
• Contestați exactitatea datelor, iar Operatorul trebuie să verifice corectitudinea acestora;
• Prelucrarea este ilegală, dar nu doriți ștergerea datelor, ci doar limitarea utilizării lor;
• Operatorul nu mai are nevoie de datele dumneavoastră, dar le solicitați pentru exercitarea unui drept legal;
• Vă opuneți prelucrării, iar Operatorul trebuie să verifice dacă are motive legitime care prevalează.
Pentru a solicita restricționarea prelucrării, trimiteți o cerere în scris prin e-mail.
Dreptul la portabilitatea datelor
Dacă datele dumneavoastră sunt prelucrate pe baza consimțământului sau în baza unui contract, aveți dreptul:
• Să solicitați ca datele dumneavoastră să fie furnizate într-un format accesibil (ex.: CSV, XML);
• Să cereți transferul direct al datelor către un alt operator, dacă este tehnic posibil.
Dreptul de a depune o plângere
Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă prevederile legale, aveți dreptul să depuneți o plângere la:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal din România
(ANSPDCP – www.dataprotection.ro).
De asemenea, aveți dreptul la acțiune judiciară în cazul în care drepturile dumneavoastră au fost încălcate.
Menținerea unui registru al activităților de prelucrare
Operatorul menține un registru al activităților de prelucrare, care conține următoarele informații:
• Denumirea și datele de contact ale Operatorului;
• Scopurile prelucrării;
• Categorii de date colectate și categorii de persoane vizate;
• Categoriile destinatarilor cărora le sunt dezvăluite datele;
• Termenele de stocare ale fiecărei categorii de date;
• Măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor.
Dacă doriți să exercitați oricare dintre drepturile menționate, ne puteți contacta la:
📧 support.ro@vivabook.eu
Vom reveni cu toate informațiile necesare privind procedura de exercitare a drepturilor dumneavoastră.